Điều khoản sử dụng - Office Connect

Điều khoản sử dụng - Office Connect

Điều khoản sử dụng (Terms of Use)

Phiên bản cập nhật: 02/11/2025

Ứng dụng Office Connect được phát triển và cung cấp bởi Công ty Cổ phần công nghệ PNSUITE (“chúng tôi”). Việc sử dụng ứng dụng đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý tuân thủ các điều khoản sau đây.

1. Mục đích sử dụng

Office Connect được thiết kế để hỗ trợ quản lý công việc văn phòng như chấm công, lịch làm việc, và liên lạc nội bộ. Người dùng chỉ được phép sử dụng ứng dụng cho các mục đích hợp pháp, phục vụ công việc trong phạm vi cho phép của tổ chức hoặc doanh nghiệp mà họ thuộc về.

2. Tài khoản và bảo mật

Mỗi người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình. Không được chia sẻ hoặc cung cấp quyền truy cập cho người khác. PNSUITE không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép tài khoản.

3. Dữ liệu và lưu trữ

Dữ liệu người dùng được lưu trữ theo mô hình triển khai của từng hệ thống:

  • Nếu sử dụng máy chủ do PNSUITE vận hành, dữ liệu được bảo mật theo quy định của chúng tôi.
  • Nếu ứng dụng được triển khai trên máy chủ riêng của khách hàng, toàn bộ dữ liệu thuộc quyền quản lý và trách nhiệm của khách hàng đó. PNSUITE không chịu trách nhiệm về việc lưu trữ, bảo mật hoặc xử lý dữ liệu trong môi trường riêng này.

4. Quyền sở hữu trí tuệ

Mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Office Connect, bao gồm mã nguồn, thiết kế, biểu tượng, và nội dung, đều thuộc về Công ty Cổ phần công nghệ PNSUITE. Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, hoặc phân phối lại ứng dụng mà không có sự cho phép bằng văn bản.

5. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng cam kết không sử dụng ứng dụng để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền riêng tư, hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống hoặc tổ chức khác.

6. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng ứng dụng, bao gồm nhưng không giới hạn bởi lỗi kỹ thuật, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn dịch vụ.

7. Tiêu chuẩn cộng đồng & Nội dung do người dùng tạo

Office Connect cho phép người dùng trao đổi tin nhắn, gửi tệp đính kèm và chia sẻ thông tin trong môi trường làm việc. PNSUITE áp dụng chính sách KHÔNG khoan nhượng (zero-tolerance) đối với các nội dung sau:

- Nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực, kỳ thị (chủng tộc, giới tính, tôn giáo, khuynh hướng tính dục) - Quấy rối, đe dọa, bắt nạt người dùng khác - Spam, quảng cáo trái phép, tin nhắn rác - Nội dung lừa đảo, phát tán phần mềm độc hại - Vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba - Phát tán thông tin sai lệch, gây hại đến cá nhân hoặc tổ chức

7.1. Báo cáo nội dung không phù hợp

Người dùng có thể báo cáo bất kỳ tin nhắn nào trong ứng dụng bằng cách:

- Nhấn giữ tin nhắn → chọn "Báo cáo" - Chọn lý do (spam, quấy rối, nội dung không phù hợp, khác) - Mô tả thêm chi tiết (tùy chọn) → Gửi

Báo cáo sẽ được chuyển tới quản trị viên workspace (HR/IT manager của công ty bạn) để xem xét trong vòng **24 giờ**. Nếu quản trị viên workspace không phản hồi, người dùng có thể escalate trực tiếp tới PNSUITE qua email support@pnsuite.vn — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng **24 giờ**.

7.2. Chặn người dùng

Trong các cuộc trò chuyện hỗ trợ khách hàng (chat widget), nhân viên có thể chặn khách truy cập có hành vi không phù hợp. Tin nhắn từ khách bị chặn sẽ không hiển thị nữa trong feed của nhân viên. Quản lý danh sách chặn trong Cài đặt → Người dùng đã chặn.

Đối với chat nội bộ giữa nhân viên trong cùng workspace, chức năng chặn không khả dụng nhằm bảo vệ giao tiếp công việc bắt buộc; thay vào đó người dùng có thể tắt thông báo (mute) hoặc báo cáo nội dung không phù hợp tới quản trị viên workspace.

7.3. Hành động xử lý.

Khi nhận báo cáo hoặc phát hiện vi phạm, quản trị viên workspace có thể:

- Xóa nội dung vi phạm khỏi cuộc trò chuyện - Cảnh báo người vi phạm - Tạm đình chỉ tài khoản - Vĩnh viễn loại khỏi workspace đối với vi phạm nghiêm trọng / lặp lại

PNSUITE bảo lưu quyền can thiệp khi quản trị viên workspace không xử lý đúng tiêu chuẩn cộng đồng này.

8. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang web chính thức của PNSUITE.

9. Liên hệ

Nếu có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần công nghệ PNSUITE
Email: contact@pnsuite.vn
Website: https://pnsuite.vn

Terms of Use (English Version)

Last updated: November 2, 2025

Office Connect is developed and operated by PNSUITE Technology Joint Stock Company (“we”, “our”, or “us”). By using the application, users agree to comply with the following terms.

1. Purpose of Use

Office Connect is designed to support office management tasks such as attendance tracking, scheduling, and internal communication. Users may only use the application for legitimate business purposes authorized by their organization.

2. Accounts and Security

Users are responsible for maintaining the confidentiality of their login credentials. Sharing or allowing unauthorized access is prohibited. PNSUITE is not liable for any damages caused by unauthorized use of an account.

3. Data and Storage

User data is stored according to the system’s deployment model:

  • If hosted by PNSUITE, data is protected under our internal security policies.
  • If deployed on a private server operated by the customer, all data is managed and controlled by that customer. PNSUITE is not responsible for data storage, protection, or handling in private environments.

4. Intellectual Property

All intellectual property rights related to Office Connect — including source code, design, icons, and content — are owned by PNSUITE. Users may not copy, modify, or redistribute the application without prior written consent.

5. User Responsibilities

Users agree not to use the app for any unlawful activities, privacy violations, or actions that may disrupt systems or harm other organizations.

6. Limitation of Liability

We are not responsible for any direct or indirect damages arising from the use or inability to use the app, including technical issues, data loss, or service interruptions.

7. Community Standards & User-Generated Content

Office Connect enables users to exchange messages, share files, and collaborate in a workplace setting. PNSUITE enforces a zero-tolerance policy regarding the following content:

- Pornography, violence, hate speech (racial, gender, religious, sexual orientation) - Harassment, threats, bullying of other users - Spam, unauthorized advertising, junk messages - Fraudulent content, malware distribution - Intellectual property infringement - Misinformation harmful to individuals or organizations

7.1. Reporting Inappropriate Content

Users can report any message in the app by:

- Long-press the message → tap "Report" - Select a reason (spam, harassment, inappropriate content, other) - Add details (optional) → Submit

Reports are routed to the workspace administrator (HR/IT manager of your organization) who commits to review within **24 hours**. If the workspace administrator fails to respond, users may escalate directly to PNSUITE at support@pnsuite.vn — we commit to respond within **24 hours**.

7.2. Blocking Users

In customer support chat (widget), employees can block guest visitors who behave inappropriately. Blocked guest's messages will no longer appear in the employee's feed. Manage blocks in Settings → Blocked Users.

For internal employee-to-employee chat within the same workspace, a personal block feature is intentionally not provided to preserve required workplace communication; instead users can mute notifications or report inappropriate content to their workspace administrator.

7.3. Enforcement Actions

Upon receiving a report or detecting a violation, the workspace administrator may:

- Remove the offending content from the conversation - Warn the user - Temporarily suspend the account - Permanently remove from the workspace for severe / repeated violations

PNSUITE reserves the right to intervene when workspace administrators fail to enforce these community standards.

8. Changes to Terms

We may update these Terms of Use at any time. The latest version will always be published on our official website.

9. Contact Us

PNSUITE Technology Joint Stock Company
Email: contact@pnsuite.vn
Website: https://pnsuite.vn